keep it simple

Philosophie

Wir sind Logistikdienstleister und damit Teil eines großen Netzwerkes. Wir arbeiten mit unseren Geschäftspartnern in gemeinsamen Prozessen eng zusammen. Die gegenseitigen Abhängigkeiten betrachten wir als positive Erweiterung von Möglichkeiten und als Schutz gegen Risiken. Daraus ergibt sich gemeinsamer Erfolg und Sicherheit.

Ein Ziel, viele Aufgaben
Unser Ziel ist es, den Güterverkehr auf der Schiene wirtschaftlicher machen und leisten damit unseren Beitrag zur Steigerung seiner Wettbewerbsfähigkeit gegenüber der Straße.

Wir wollen es unseren Kunden leicht machen. Wir sind nicht nur der „Schrauber“ für die Loks, sondern wir unterstützen unsere Kunden kreativ und fürsorglich bei der Organisation rund um die Instandhaltung.

Wir kennen die Abläufe und die Organisation unserer Kunden und fügen uns in deren Abläufe ein. Dies wird erreicht durch eine schnelle, flexible und qualitativ hochwertige Instandsetzung vor Ort, wodurch die Verfügbarkeit der Loks steigt. Eine unkomplizierte Abwicklung mit zuverlässiger Kommunikation bringt wirtschaftliche Vorteile für unsere Kunden.

Woran wir uns ausrichten

Werte & Kompetenzen

Bei ajax sehen wir Kundenvertrauen als unser größtes Gut an. Wir führen dieses Vertrauen auf mehrere Quellen zurück: Zum einen auf unsere Mitarbeiter, ihre Zusammenarbeit und Begeisterung, genauso wie auf die hohen Standards, die wir verfolgen.

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Leidenschaft

Wir erkennen das Potenzial unserer Dienstleistungen. Das Bewusstsein, dass sich Menschen auf unseren Service verlassen gibt unserer Arbeit eine Bedeutung weit über den technischen Aspekt hinaus. Deshalb kümmern wir uns akribisch um die Organisation und die Qualität unserer Dienstleistungen, die wir unseren Kunden bieten.  Wir legen höchsten Wert auf eine gute Kommunikation - auch in schwierigen Situationen, auf unsere Zuverlässigkeit und auf das stets bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unser Anspruch an unsere Flexibilität ist hoch: wenn mehrere Loks an unterschiedlichen Orten ausfallen und eigentlich alle Techniker bereits verplant sind, wird es spannend. Bis jetzt haben wir immer eine Lösung gefunden. Es gibt uns ein gutes Gefühl, wenn wir anspruchsvolle Fälle gelöst haben - technisch und organisatorisch.

Unternehmergeist

Wir kennen die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden. Wir überwinden Hindernisse und verfolgen hartnäckig das Ziel, unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Vertrauen

Bei ajax sehen wir das Vertrauen unserer Kunden als einen unserer größten Pluspunkte an. Wir führen dieses Vertrauen auf mehrere Quellen zurück. Unsere Fähigkeit, vorausschauend zu denken, Entscheidungen zu treffen und zielgerichtet zu handeln, um so für den Kunden herausragende Leistungen zu erbringen. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, inhaltlich und termingerecht gute Ergebnisse zu liefern, damit unsere Kunden pünktlich fahren können. Die Basis dafür sind unsere Erfahrung, unsere Qualitätssicherungsprozesse und unsere Unternehmenskultur.

Integrität

ajax stattet jede ihrer Dienstleistungen mit einem unverzichtbaren Bauteil aus: mit Vertrauen. Jeder einzelne Einsatz erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik, damit er auch bei Ihnen hält, was wir versprechen. Unsere langjährigen Kundenbeziehungen gründen jedoch nicht allein auf der Stärke unseres Know Hows. Sie basieren auf der Verlässlichkeit unserer Aussagen. Wir halten unsere Termine ein. Wir sind so überzeugt von der Qualität unserer Dienstleistung, dass unsere Full Service-Verträge von unseren Kunden kurzfristig gekündigt werden können, was bisher nicht passiert ist.

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind.